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En este mapa encontrará todos los puntos de atención y puntos de pago dispuestos por la empresa para la gestión de todos nuestros servicios y trámites.

Dirección: Sede principal Av. Calle 24 No.37-15
Conmutador:(601) 344 7000
Línea gratuita de atención 24 horas:
116 (Desde fuera de Bogotá 01-8000116-007)
PQRS: Peticiones quejas reclamos y soluciones aquí
Código postal: 111321
Nit: 899.999.094-1

Canales de Atención

Canal	Dirección	Horarios de atención
Electrónico	www.acueducto.com.co	24 horas y 365 días al año
Telefónico (nuevos servicios)	Llamar en Bogotá a la línea 116. Y fuera de Bogotá al 018000-116-007. Hacer una videollamada a través de la página web www.acueducto.com.co. Trámites en línea 116 Copia de la factura Click to call Chatbot-EBA WhatsApp-EBA 304 361 51 81	24 horas y 365 días al año

Canal

Dirección

Horarios de atención

Electrónico

www.acueducto.com.co

24 horas y 365 días al año

Telefónico (nuevos servicios)

Llamar en Bogotá a la línea 116. Y fuera de Bogotá al 018000-116-007.

Hacer una videollamada a través de la página web www.acueducto.com.co.

Trámites en línea 116
Copia de la factura
Click to call
Chatbot-EBA
WhatsApp-EBA 304 361 51 81

24 horas y 365 días al año

RED CADE - Supercades y Cades

Zona	Sedes	Dirección	Horarios de atención
1	SUPERCADE SUBA	CL 45 103B 90	Lunes a viernes de 7 am a 4:00 pm Nota: El último turno se entrega a las 3:30 pm Sábados de 8 am a 12:00m Nota: El último turno se entrega a las 11:30 am
1	CADE SERVITA	Calle 165 #7-39	Lunes a viernes de 7 am a 4:00 pm Nota: El último turno se entrega a las 3:30 pm
2	SUPERCADE CAD	AK 30 No. 25-90	Lunes a viernes de 7 am a 4:00 pm Nota: El último turno se entrega a las 3:30 pm Sábados de 8 am a 12:00m Nota: El último turno se entrega a las 11:30 am
2	SUPERCADE ENGATIVA	Tv 113b #66-54	Lunes a viernes de 7 am a 4:00 pm Nota: El último turno se entrega a las 3:30 pm Sábados de 8 am a 12:00m Nota: El último turno se entrega a las 11:30 am
2	CADE SANTA HELENITA	Carrera 84 bis No 71B - 53	Lunes a viernes de 7 am a 4:00 pm Nota: El último turno se entrega a las 3:30 pm
4	SUPERCADE 20 JULIO	KR 5A 30C 20	Lunes a viernes de 7 am a 4:00 pm Nota: El último turno se entrega a las 3:30 pm Sábados de 8 am a 12:00m Nota: El último turno se entrega a las 11:30 am
4	SUPERCADE MANITAS	Carrera 18 L 70 B-50 SUR	Lunes a viernes de 7 am a 4:00 pm Nota: El último turno se entrega a las 3:30 pm Sábados de 8 am a 12:00m Nota: El último turno se entrega a las 11:30 am
4	CADE SANTA LUCIA	Av. Caracas No. 41B – 30 sur	Lunes a viernes de 7 am a 4:00 pm Nota: El último turno se entrega a las 3:30 pm
5	SUPERCADE BOSA	AC 57R SUR 72D 12	Lunes a viernes de 7 am a 4:00 pm Nota: El último turno se entrega a las 3:30 pm Sábados de 8 am a 12:00m Nota: El último turno se entrega a las 11:30 am
5	SUPERCADE AMERICAS	AK 86 43 55	Lunes a viernes de 7 am a 4:00 pm Nota: El último turno se entrega a las 3:30 pm Sábados de 8 am a 12:00m Nota: El último turno se entrega a las 11:30 am

NOTA:

El último viernes de cada mes la atención presencial en la RED CADE es de 7:00 a.m. a 12:00 m.

Atención virtual a través de http://www.bogota.gov.co/cadevirtual/

Puntos de atención EAAB

Punto	Dirección	Horarios de atención
Punto de Atención Pau Niza - Zona 1	Avenida Suba No. 118 -53	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm
Punto de Atención San Diego - Zona 2	Avenida Carrera 7 #33-53-57	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm
Punto de Atención Centro Nariño	Avenida Calle 24 No. 37 -15	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm
Punto de Atención San Benito – Zona 4	Carrera 19 C No.55-64/72 sur	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm
Punto de Atención UNISUR - Zona 5	Carrera 4 No. 28 -10 (Soacha)	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm
Punto de Atención Centro comercial Soacha parque	Carrera 7 No. 12 - 42 Local 258 (Soacha)	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm
Nota: El último viernes de cada mes la atención presencial en los puntos propios de la EAAB, es de 8:00 a.m a 12:00 m.

Radicación Web

RADICACIÓN PRESENCIAL

Se aclara que el proceso de radicación se realizara únicamente en los siguientes puntos:

Sede	Dirección	Horarios de atención
Punto de Atención Pau Niza - Zona 1	Avenida Suba No. 118 -53	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30pm
Punto de Atención San Diego - Zona 2	Avenida Carrera 7 #33-53-57	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30pm
Centro Nariño	Avenida Calle 24 No. 37 -15	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm
Subcentral de Santa lucia	Av. Caracas No. 41 – 70 Sur	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm
San Benito	Carrera 19 C No.55-64/72 Sur	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm
UNISUR	Carrera 4 No. 28 -10 (Soacha)	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm
Nota: El último viernes de cada mes la atención presencial en los puntos propios de la EAAB, es de 8:00 a.m a 12:00 m.